QUEM SOU EU

Eu sou engenheiro mecânico, especialista em gestão de projetos, Lean Six Sigma Black Belt, Expert em Lean e Gestão de operações.
Trabalho estruturando processos há mais de 6 anos e atualmente sou engenheiro de processos no banco Itaú, paralelamente ajudo pequenas empresas a organizar seus processos para escalarem.
Já ajudei incontáveis áreas e negócios a melhorarem, trazendo mais de R$ 10 milhões de reais em benefício.
Ou seja, eu sei do que estou falando, o que estou fazendo e vai funcionar pra você também.
Por que você deveria USAR nossa estratégia?
Além de criar processos para sua empresa, nós vamos melhorar a experiência do seu cliente, deixando ele mais satisfeito, diminuindo o seu churn.
Vamos otimizar o processo para que seu time tenha mais produtividade usando os procedimentos criados.
Vamos entender qual a capacidade produtiva da sua operação para não passar perrengue com cliente novo ou se adequar a uma meta estabelecida.
ENCAMENTAMENTO
Qualidade e eficiência
Retorno calculado
COMO FUNCIONA NA PRÁTICA
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Mapeamos a sua operação, entendemos seus cenários, problemas e metas;
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Mapeamos os processos;
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Criamos um Workflow do seu processo com Instruções de Trabalho (POPs);
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Implantamos um sistema de gestão de tarefas e sistema de indicadores de desempenho
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Analisamos os gargalos e criamos planos para otimização
Com a etapa 1, conseguimos entender como funciona o negócio, qual é a estratégia e os principais problemas que devemos atacar.
Com a etapa 2, iremos entender o processo para identificarmos problemas, gargalos e ineficiencias.
Com a etapa 3, iremos organizar os processos de um modo que o time saiba realiza-lo de forma mais produtiva e com maior qualidade.
Com a etapa 4, teremos um meio de delegar tarefas de forma simples e um modo de acompanhar as entregas e status.
Por fim, com a etapa 5 iremos garantir a eficiencia do negócio por meio da melhoria contínua.